TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I termini e le condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni") riportate in questa pagina si intendono valide per tutti gli ordini d’acquisto dei nostri prodotti (di seguito “Prodotti”) effettuati mediante il sito www.razzapadrona.com (di seguito “Sito”) e per tutte le spedizioni in Italia e all’estero dei Prodotti così acquistati.

È assolutamente necessario leggere con attenzione ed accettare integralmente ed incondizionatamente le presenti Condizioni per poter procedere all’ordine. Queste Condizioni, unitamente alla conferma d’ordine, formano parte integrante del contratto di vendita concluso con Opus Meum di Lazzaretti Francesco e c.sas (di seguito “Opus Meum”) per l’acquisto dei Prodotti selezionati. Eventuali modifiche al contratto stesso possono essere accettate solo se espressamente concordate per iscritto da entrambe le parti.

Opus Meum si riserva il diritto di modificare, integrare o semplicemente aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Esse saranno sempre raggiungibili dalla home page del Sito e saranno vincolanti dal momento della loro pubblicazione online.

 

1. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Le informazioni sui Prodotti pubblicate sul Sito, per quanto dettagliatamente presentate e corredate da schede prodotto con tutte le caratteristiche tecniche degli stessi (colorazioni, taglie disponibili, immagini e/o disegni), devono essere considerate in maniera del tutto indicativa: variazioni di colore e di altro tipo di minore entità possono sempre essere riscontrate nei Prodotti per effetto dell'uso di diverse tecnologie per l'acquisizione e la riproduzione delle immagini. Opus Meum non è responsabile per tali variazioni e deviazioni.

Ogni informazione inerente i Prodotti presente sul Sito potrà essere da Opus Meum modificata in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Tali modifiche non pregiudicheranno ovviamente gli ordini già trasmessi e che saranno già stati da Opus Meum accettati nei modi e nelle forme di cui al successivo art. 2. Opus Meum ricorda infine di porre massima attenzione alle istruzioni di lavaggio e conservazione dei Prodotti indicate sulle etichette degli stessi. Opus Meum non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per danneggiamenti ai Prodotti dovuti alla mancata osservanza di quanto riportato in etichetta.

 

2. COME CONCLUDERE UN ORDINE

Per acquistare Prodotti tramite il nostro Sito è necessario aver compiuto i 18 anni di età. È responsabilità del cliente garantire che le informazioni fornite a Opus Meum all’atto dell'ordine siano accurate e complete. Una volta effettuata la scelta dei Prodotti che si desidera acquistare, e completata la procedura di verifica, sarà necessario inserire i propri dati personali e i dettagli sul metodo di pagamento. Se si è già registrati si dovrà accedere con il proprio account, altrimenti, si dovrà prima procedere alla registrazione. Con la trasmissione dell’ordine il cliente conferma di conoscere le presenti Condizioni, di accettarle incondizionatamente e si impegna ad osservarle. Diversamente, l’ordine non potrà essere accettato.

Il cliente acconsente a che il suo ordine sia un’offerta d’acquisto dei Prodotti elencati nell’ordine stesso, assolutamente non vincolante per Opus Meum, che ha diritto in qualsiasi momento di rifiutare un ordine senza peraltro dover fornire alcuna spiegazione. Trascorsi 7 giorni lavorativi senza relativa conferma, l’ordine può considerarsi rifiutato. La mancata accettazione di un ordine, può dipendere da varie cause, quali a titolo d’esempio: informazioni personali non corrette; Prodotti ordinati non disponibili; errore presente sul Sito relativo ai prodotti stessi; ordine incompleto.

Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceverà via email da Opus Meum una notifica di presa in carico contenente il numero dell’ordine e i dati dei Prodotti ordinati, oltre alle informazioni sulla consegna. L’accettazione dell’ordine e la formulazione del contratto di vendita di Prodotti tra Opus Meum e il cliente non avrà effettivamente luogo finché il cliente non avrà ricevuto da Opus Meum un’email di conferma della spedizione dei Prodotti dal nostro magazzino (un’eventuale email di conferma d’ordine non costituisce l’accettazione dell’ordine).

Qualora Opus Meum ritenga non accettabile l’ordine, contatterà il cliente via email o telefonicamente, in modo da tentare di correggere le informazioni inserite erroneamente, ovvero suggerire Prodotti alternativi in caso di mancata disponibilità o di errore concernente i Prodotti selezionati. Nel caso questi tentativi non andassero a buon fine Opus Meum cancellerà l’ordine oppure provvederà alla consegna dei soli Prodotti disponibili e rimborserà entro 30 (trenta) giorni dall’ordine quelli che non sarà stato possibile fornire e per i quali il cliente avrà già effettuato il pagamento.

 

3. PREZZO DEI PRODOTTI

I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA e sono espressi in euro (EUR). Opus Meum si riserva il diritto di effettuare modifiche ai prezzo nonché ai Prodotti stessi, prima che il cliente abbia effettuato il suo ordine. Opus Meum si riserva il diritto di cambiare, limitare o concludere qualsiasi offerta speciale o sconto sui Prodotti in qualsiasi momento.

 

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Per pagare i Prodotti acquistati e le relative spese di spedizione e consegna, si possono utilizzare diverse modalità di pagamento (es. carta di credito, carta di debito, PayPal, bonifico bancario, contrassegno, ecc.). In caso di pagamento mediante carta di credito, il cliente dovrà fornire tutti i dati richiesti. Opus Meum opera una verifica individuale del credito per ogni acquisto, nel rispetto della sua privacy policy. In base al risultato della verifica, Opus Meum si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento. In ogni caso la spedizione avverrà quando si sarà perfezionato il pagamento. 

 

5.FATTURAZIONE

Nel caso scegliessimo, o ci venisse richiesto in base alle leggi vigenti, di inviare o rendere disponibile una fattura fiscale, Opus Meum si riserva il diritto di inviare o rendere disponibile la fattura in formato elettronico e il cliente acconsente a ricevere la fattura in tale formato.

 

6. SPEDIZIONE DEI PRODOTTI E TRACCIABILITÀ DELLO STATO DELL’ORDINE

I Prodotti possono essere acquistati solo se l’indirizzo di spedizione è nella stessa nazione del soggetto acquirente e saranno consegnati all’indirizzo specificato nell’ordine. I Prodotti acquistati tramite il Sito potranno essere spediti solo nei Paesi per i quali Opus Meum ha stipulato accordi commerciali con il corriere.. Lo stato dell’ordine potrà essere monitorato seguendo il link presente nell’email che il nostro corriere espresso invierà al cliente non appena preso in carico l’ordine.

7. CONSEGNA

Opus Meum consegnerà la merce all'indirizzo indicato dal cliente all’atto dell’ordine. Opus Meum effettua consegne solo presso abitazioni o uffici. Le consegne vengono effettuate durante i giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi infrasettimanali del Paese di consegna. Le informazioni sulla spedizione e sui tempi di consegna previsti sono indicati nell’apposita sezione. I tempi di consegna previsti sono indicativi. 

 

8. RECESSO DELL’ACQUISTO - DIRITTO DI RECESSO DALL’ACQUISTO E RESTITUZIONE DEL BENE.

Il cliente può richiedere il recesso dall’ordine, comunicando via mail a razzapadronabrand@libero.it entro 14 giorni dalla data di ricevimento del bene presso l’indirizzo inserito in fase d’ordine. Il bene si intende ricevuto quando consegnato personalmente all’ordinate o a persona terza che ne fa le veci.

Il rimborso verrà effettuato in seguito alla verifica da parte degli incaricati della nostra azienda, che il bene oggetto del recesso, risponda alle caratteristiche richieste per l’accettazione del reso, ovvero:

I prodotti restituiti non devono essere stati indossati, non lavati, non usati, non aver subito alterazioni di qualsiasi genere, devono conservare le etichette originali e devono essere restituiti assolutamente nella confezione originale, non manomessa, pena la decadenza del diritto di recesso.

 

È obbligatorio espletare la procedura di recesso on line, come di seguito specificato.

 

Come effettuare il recesso da un acquisto

 

Il cliente può richiedere il reso dell’ordine scrivendo una comunicazione a mezzo e-mail a  razzapadronabrand@libero.it entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Il cliente si impegna a spedire a Opus Meum di Lazzaretti Francesco e c.sas, la merce integra, non alterata, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui l’ha trovata al momento della ricezione del pacco.

Una volta ricevuto  il reso materialmente e verificate le condizioni e l’integrità della merce, si provvederà a rimborsare l’importo pagato dal cliente, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce stessa.

 

Costi di restituzione acquisto

 

Il costo della spedizione del reso è a carico dell’acquirente, fino alla ricezione nel nostro magazzino o punto raccolta. La spedizione può essere effettuata sia a mezzo corriere che attraverso il servizio postale. In ogni caso, per maggior tutela del cliente, si consiglia di effettuare una spedizione che consenta la tracciabilità del pacco reso.

 

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Le presenti Condizioni regolano tutte le obbligazioni e le responsabilità relative alla fornitura dei Prodotti. Nei casi non espressamente qui contemplati Opus Meum non riconosce alcuna garanzia, condizione o altro termine che sia per essa vincolante in merito alla fornitura o alla consegna dei Prodotti. Sarà cura di Opus Meum informare il cliente di ogni evento imprevisto o comunque non ascrivibile alla propria volontà non appena possibile. Opus Meum, infine, si impegnerà ad adempiere alle proprie obbligazioni nel più breve tempo possibile. Qualora tale interruzione superi i 15 (quindici) giorni, il cliente avrà diritto di annullare l’ordine con conseguente rimborso di quanto già eventualmente anticipato.

10. TUTELA DELLA PRIVACY

Opus Meum tiene particolarmente alla salvaguardia della privacy dei propri clienti o dei semplici utilizzatori del proprio Sito. Il tipo di informazioni raccolte e a quale scopo, le particolari circostanze in cui possono essere utilizzate o divulgate sono descritte nell’apposita sezione relativa alla privacy , parte integrante delle presenti Condizioni. Effettuando un ordine, il cliente acconsente e riconosce che potremmo raccogliere, utilizzare, archiviare ed elaborare i suoi dati personali in accordo con la nostra informativa sulla privacy.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il copyright su tutto il contenuto del Sito è e rimane di proprietà di Opus Meum, così come tutti i marchi ed i segni distintivi ivi presenti, oltre che su prodotti o imballaggi. È severamente vietata la riproduzione, in tutto o in parte, nonché la modifica o l’uso di tali marchi, illustrazioni, immagini, loghi, per qualunque ragione e con qualsiasi mezzo, senza il consenso di Opus Meum espresso in forma scritta. È, inoltre, severamente proibito l’uso dei marchi commerciali, di parte o della totalità del presente Sito su ogni altro tipo di sito web o ambiente informatico, a meno che non si goda di un consenso scritto da parte di Opus Meum. L’utente è autorizzato a vedere, riprodurre, stampare e scaricare documenti, materiali audio e video trovati sul Sito solo per uso personale, informativo e non commerciale.

12. LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 sul Codice del consumo così come modificato in attuazione della direttiva 2011/83/UE, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.

13. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, ai nostri Prodotti o agli ordini effettuati sul Sito, si potrà in qualunque momento fare riferimento alla mail razzapadronabrand@libero.it.